Xóa dữ liệu người dùng

1. Xóa ngay dữ liệu của phiên hiện tại

Người dùng đã đăng nhập có thể mở trang Tài khoản và chọn Xóa tài khoản và dữ liệu. Sau hai bước xác nhận, hồ sơ đăng nhập cùng toàn bộ danh sách đã lưu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

2. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu tới COGLOBAL LTD qua coglobal.ltd@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu AdIntel” và bao gồm:

• Thông tin đủ để xác định phiên hoặc tài khoản của bạn, nhưng không gửi mật khẩu, cookie, access token hay mã xác thực.
• Loại dữ liệu muốn xóa: tài khoản, lịch sử tìm kiếm, mục đã lưu, nội dung hỗ trợ hoặc dữ liệu nhận từ Meta.
• Phạm vi yêu cầu và địa chỉ để nhận xác nhận hoàn tất.

AdIntel sẽ xác nhận việc tiếp nhận qua chính địa chỉ email dùng để gửi yêu cầu sau khi hoàn tất bước xác minh cần thiết.

3. Nếu bạn đã kết nối AdIntel với Facebook

Phiên bản hiện tại chưa có kết nối này. Khi Facebook Login hoặc quyền Meta được triển khai, bạn có thể gỡ kết nối từ khu vực Apps and Websites trong phần cài đặt Facebook, chọn AdIntel và yêu cầu xóa dữ liệu liên quan nếu tùy chọn đó được Meta cung cấp.

Việc gỡ ứng dụng khỏi Facebook dừng quyền truy cập trong tương lai nhưng không thay thế yêu cầu xóa dữ liệu đã được AdIntel lưu trước đó. AdIntel phải xử lý cả tín hiệu hủy cấp quyền và yêu cầu xóa theo chính sách Meta.

4. Dữ liệu nằm trong phạm vi xóa

• Hồ sơ tài khoản AdIntel, email đăng nhập và thông tin tên hiển thị.
• Lịch sử tìm kiếm, bộ lọc, danh sách quảng cáo đã lưu và ghi chú gắn với tài khoản.
• Meta app-scoped user ID, access token hoặc dữ liệu hồ sơ được Meta cho phép cung cấp, nếu có.
• Nội dung yêu cầu hỗ trợ có chứa dữ liệu cá nhân, trong phạm vi không cần giữ lại theo pháp luật.

5. Dữ liệu không do AdIntel kiểm soát

Xóa dữ liệu tại AdIntel không xóa tài khoản Facebook, quảng cáo, Page, nội dung quảng cáo hoặc dữ liệu do Meta lưu. Bạn phải sử dụng công cụ của Meta để yêu cầu xóa dữ liệu do Meta kiểm soát. Việc xóa liên kết đã lưu trong AdIntel cũng không xóa quảng cáo gốc khỏi Thư viện quảng cáo.

6. Dữ liệu có thể được giữ lại có giới hạn

Một số bản ghi có thể được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ hệ thống. Dữ liệu trong bản sao lưu có thể được cô lập và xóa theo chu kỳ khôi phục thông thường, không được dùng cho mục đích hoạt động mới.

7. Xác minh và bảo vệ người yêu cầu

AdIntel có thể yêu cầu thông tin tối thiểu để xác nhận người gửi có quyền yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ không yêu cầu mật khẩu Facebook, mã 2FA hoặc access token. Nếu không thể xác minh hợp lý, yêu cầu có thể được tạm dừng để tránh xóa nhầm dữ liệu của người khác.

8. Thời gian và xác nhận xử lý

Mục tiêu vận hành khi dịch vụ chính thức được mở là xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ và hoàn tất yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật cho phép thời hạn khác hoặc cần thêm thông tin xác minh.

Mỗi yêu cầu hợp lệ sẽ được thông báo khi hoàn tất hoặc khi một phần dữ liệu phải được giữ lại cùng lý do áp dụng.

9. Hệ quả của việc xóa

Xóa tài khoản là hành động khó hoàn tác. Bạn có thể mất danh sách quảng cáo đã lưu, ghi chú, cài đặt và lịch sử. Sau khi hoàn tất, muốn sử dụng lại dịch vụ bạn có thể phải tạo tài khoản mới và cấp lại quyền cần thiết.

10. Tuân thủ khi tích hợp Meta

Trước khi bật Facebook Login hoặc API nhận dữ liệu người dùng, AdIntel phải cấu hình trong Meta App Dashboard một Data Deletion Instructions URL trỏ tới trang này hoặc một Data Deletion Callback URL hoạt động. Callback tự động phải tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, xóa dữ liệu liên quan và trả về phương thức theo dõi cùng mã xác nhận theo yêu cầu của Meta.

11. Khiếu nại và quyền của bạn

Nếu cho rằng yêu cầu chưa được xử lý phù hợp, bạn có thể đề nghị rà soát lại và khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng. Quyền cụ thể của bạn được mô tả thêm trong Chính sách quyền riêng tư.

12. Liên kết liên quan

• Chính sách quyền riêng tư AdIntel →
• Điều khoản sử dụng AdIntel →
• Ứng dụng và trang web trong cài đặt Facebook ↗
• Meta Platform Terms ↗